邮储银行安福县支行不断提升服务管理水平

为了进一步强化员工服务意识，巩固服务之本，全面提升服务形象和服务水平，邮储银行安福县支行不断提升服务管理水平，推动优质服务管理。 

强化员工的服务意识教育。该行要求员工时刻紧绷优质服务之弦，以更高的标准、更高的要求、更好的心态做好优质服务工作。 强化对服务工作的查看与点评。稽查人员定期查看员工的服务监控并对所查看的监控从服务流程、服务态度、服务效率、营销技能等方面进行点评，总结好的做法，指出需改进的方面，并要求自觉员工落实服务标准工作。强化服务技能的提升。该行有针对性地组织员工进行学习，特别是强化员工对新产品、新业务的学习，梳理业务流程，练好内功，进一步提升业务办理效率，进一步提升员工综合能力。同时，充分发挥大堂人员特别是大堂经理工作的主动性，强化大堂与柜台的联动，共同提升服务效率，改善客户体验。