临商银行银雀山支行积极推进冠字号码查询系统上线工作

为有效维护金融消费者权益和人民币信誉，切实履行金融机构法定义务和社会责任，临商银行银雀山支行根据人民银行和总行的统一部署从设备投入、制度落实、员工培训等多方面入手，全力推进人民币冠字号码查询信息系统上线。
    首先，对外支付现金全部实现冠字号码采集。临商银行银雀山支行全面配备具有冠字号码采集查询功能的现金清分机和A类点钞机，并完成设备联网工作，既满足了金融监管部门对外支付现金冠字号码采集查询的要求，又极大地便利了客户核对存取款数额及辨别货币真假的需要。
    其次，完善冠字号码查询及操作规范，提高冠字号码查询管理水平。该支行明确冠字号码查询工作管理要求，理清了相关人员的岗位职责，确定了冠字号数据存储采取冠字号码查询系统及PC端并行保管方式，并将冠字号码查询管理纳入业务运行检查范围，通过检查进一步促进管理水平的提高。
    最后，加强查询人员业务培训，提高服务效率。临商银行银雀山支行指定专人负责冠字号码存储、查询工作，要求查询人员严格按照存储、查询工作操作流程开展业务，定期存储冠字号码数据信息，定期登陆冠字号码查询信息系统，检查系统运行及信息存储情况，满足涉假纠纷举证需要，提高服务质量。 （刘庆岳）