工商银行鹰潭分行抓存增储不动摇 力保旺季开门红

       今年以来，面对日趋激烈的市场竞争，工商银行鹰潭分行紧紧抓住“存款立行”经营理念不动摇，积极应对，精准作为，迎难而上，抢先抓早，稳存增存，力保储蓄存款旺季“开门红”，为全年储蓄存款工作夯实基础。
       一、凝心聚力，勇于“虎口夺食”。年初该行就业务发展广泛开展讨论活动，结合领导“虎口夺食”讲话精神，全员集思广益，就今后鹰潭分行发展进行了深入探讨，活动的开展进一步增进了团结、鼓舞了干劲。同时该行适时改进考核方式，加大考核力度，加强正向激励，增加绩效工资的考核比重，进一步了提升员工拓展业务积极性。
      二、突出“三早”，强化营销意识。该行早谋划、早安排、早动手，及时召开业务工作会议，精心安排全年工作，及早将存款任务目标分解到各单位，落实到人，强化督导、调度，增强全员的营销意识和 “早抓、抓早”的全局意识，为存款组织工作奠定了良好基础。春节前后，该行积极开展走访慰问活动，密切与客户的关系，巩固老客户，争取新客户；客户经理充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，深入到摊点、门市、个体工商户及客户家中，广泛开展揽存活动。
      三、多措并举，强化柜面服务。为有效提升社会形象和服务质量，确保旺季存款的稳定增长，春节前后该行加大对柜面服务的检查督导，合规、监保等及时接受、处理客户投诉，及时解决问题。针对春节前后业务量大增，一时出现部分网点人员紧张问题，为保障服务质量，减少客户等待时间，网点员工加班加点，同时该行及时调整部分网点人员，对部分业务量较大的网点进行及时补员，有效解决客户等待时间长、等走客户问题。
      四、绩效考评，强化激励作用。该行坚定执行绩效考核管理办法，按照“谁营销、谁受益”、“谁付出的多、谁得到的多”的分配原则和公开、透明原则，对员工完成揽储、营销任务及业务量等指标予以核实，该奖则奖，当罚则罚；对兑现给员工的绩效收入不打折扣、一分不少的兑现给员工，多干多得，少干少拿，杜绝“大锅饭”，激励员工多完成工作量，多做产品，多创收入。虽然工作辛苦，但员工从中感受到个人价值的体现，同时也提高了收入水平，进而激发了工作热情，推动了储蓄存款等业务进一步发展壮大。