临商银行商城中支营业部多措并举提升高端客户产品适配

为更好的服务高端，培养潜力，逐步提升客户满意度，有效节省客户时间，临商银行商城中支营业部多措并举提升高端客户产品适配。
  一、耐心讲解，主动营销。营业部依托前台和PCRM系统，整理出高端客户产品适配表，根据客户年龄及风险偏好，主动向客户推荐与之相匹配的中间产品，不断强化理财产品与电子银行对客户的渗透率。
  二、循序渐进，顺势引导。通过了解客户业务需求，适实讲解我行电子产品的优势与特色，通过我行电子产品与客户需求的匹配，循序渐进，顺势引导，增强客户对我行产品的兴趣。
  三、耐心教授，做好服务。针对初次使用我行产品的客户，安排专人就电子银行等产品的操作方法进行演示，通过耐心讲解，认真教授，逐步增强客户对行产品的信任度与满意度。