工行宜春分行“四抓”争主动个贷主要指标领跑同业

 为了在近两年旧城棚户区改造项目较多，房地产市场刚性需求猛增的市场中争得先机，工行宜春分行抓住市场瞬息万变的机遇，全力打造个贷特色行定位,实施源头精准营销，在拓展重点业务、有效防控风险中，不断巩固个贷业务快速发展良好势头，实现了个贷业务稳步发展。截至9月末，该行个人贷款、个人住房贷款余额皆为同业第一，多项指标持续领跑同业，其主要做法。
 一、抓客户拓展。该行全面践行“规模最多”理念，全面走出去拓户。一方面，强准入。全面营销优质楼盘，加快合作机构准入步伐。2017年以来新准入开发商59家。另一方面，强营销。全力抢抓拆迁市场机遇，主动走出去营销，全面加强对重点开发商以及当地成熟规范、有影响力的二手房中介的走访营销，成功实现了总省行级开发商按揭业务的垄断式受理。
 二、抓服务质量。该行积极推动 “服务最优”理念，全面走出去拓户。一方面，实行首问负责制，做到客户的需求有问必答，能立刻解决的立即办结，如不能立即解决的告知客户原因和解决办法，避免客户白跑或多跑。另一方面，实行签约客户零等候制度。客户经理相互补位，让客户无需等候或尽可能减少客户等候时间，有效提升服务质量。
 三、抓工作效率。该行力求推进 “放款最快”理念，全面强化全流程管理，旨在实现最短时间内放款。一方面，建立及时沟通机制。与重点开发商联合建立了工作微信群，对于客户资料缺失等问题第一时间进行沟通反馈，尽快具备可上报条件。另一方面，全面践行“忙在平时，冲在战时，经营好每一天”理念。坚持五加二与白加黑相结合，白天签约，晚上加班走流程，全面提升工作效率。
 四、抓联动营销。该行积极实施“本职工作+”理念，紧紧围绕“存款年”活动要求，全面联动营销。一方面，通过房地产监管账户等方式多措并举助力存款增长。另一方面，通过二手房首付款监管等方式助力储蓄存款增长。苏少林