邮储银行崇义县中山路支行延伸服务打造暖心银行

近日，在邮储银行崇义县中山路支行前来一位40多岁的中年男客户，他手上拿着一个红色的摩托车帽子，穿着朴素头发凌乱，流露着焦急的神情。
大堂经理见状上前询问得知，他要提前支取其老父亲定期一本通，但不知道密码。而其老父亲脑梗塞、意识不清已住院，无法前来网点亲自办理。中山路支行业务主管了解情况后，决定为其办理延伸服务。次日，支行长与支行主管、经办柜员前往崇义县人民医院，冬天由于道路封路且连续下雨，但支行工作人员仍然坚持在泥泞道路徒步20多分钟，赶到人民医院住院部8楼，核实客户情况。回到网点，准备好所有资料后，支行以最快的速度帮客户完成了密码重置。客户临走的时候，用地道的崇义话说道：“实在不好意思呀，麻烦你们一天，谢谢你们热心周到的服务！”。
据悉，该支行支行致力于打造暖心银行，制定了“延伸服务”机制，完善业务流程，做到“特事特办、急事急办”，持续为客户提供更高效、更便捷的金融服务，有效满足特殊客户的服务需求，赢得了客户的普遍赞誉。