近期,工行临汾开发区支行结合典型案例,在客户中广泛开展风险警示教育,提高客户风险识别和防范能力,保障客户存款安全,有效防范外部欺诈。
一、严格落实对账管理要求,按照规定的方式、频率开展银企对账,确保应对尽对。加强异地对公账户双线对账管理,客户未按期反馈回执的,进行面对面的委托对账,面对面委托对账后回执仍无法收回的,安排专人赴单位注册地址进行面对面对账。
二、针对开户、网银注册、客户信息变更、印鉴更换等关键业务环节,明确专人现场拨打客户预留电话,确认电话是否为客户本人所有,非客户本人所有须中止业务办理。
三、有人陪同客户办理业务时,该行网点业务人员向客户本人明确进行风险提示:为了保障您的资金安全,所有业务必须由您本人独自办理,您的陪同人员请在一米线外等待。在开户、网银注册、U盾申领等高风险业务办理完毕时,经办柜员需向客户明确提示风险:请保管好您的XX(卡片、U盾、密码器等),不要交给他人,也不要泄露自己的密码,请核对U盾号码是否正确,并由客户核对后签字确认。
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作者:杨景荣