工行山西侯马支行深化客户营销战略,加大市场开拓力度,克服激烈的同业竞争,积极开拓存款业务新领域,取得显著成效。
一、分析客户需求,匹配优势产品。该行对重点存款客户维护实现“行长负责制”,由行长、分管行长亲自抓,逐户确定营销方案及增存措施,逐户上门拜访落实闲置资金安排,介绍我行产品优势,提高企业对我行的综合贡献度,实现存款增加、提高议价的能力。
二、实施分层营销,确保关系维护。该行落实省、市行客户分包管理制度要求,由管户客户经理负责维护客户的日均存款、时点存款、贷款归行等。针对存款较多的客户进行分析,确保客户经理分管客户维护率达到100%,推进客户各项存款的提升。
三、关注存款变化,稳定存款增长。该行利用动态监测系统做好存款情况分析,要求客户经理每日关注客户存款变化,对分管有贷户及关联户大额流入、流出资金进行跟踪关注,对系统内提取数据进行定期分析,防止同业挖转。
四、注重业务学习,改善业务品种。该行注重加强客户经理业务知识学习,积极参加上级行业务培训,争取上级行专业部门的支持和帮助,积极进行业务创新与尝试,完善业务品种与结构,进一步挖潜业务综合贡献度,为各项存款的稳定增长奠定良好的基础。
来源:工行山西侯马支行
作者:卢文秀