工行临汾开发区支行加强柜面与大堂联动管理

 
近期，为进一步加强网点厅堂服务管理，提高柜面与大堂联动效果，总行推出“手机银行线上排号”功能，通过网点服务效率提升和客户体验改善缩短客户排队等候时间，工行临汾开发区支行加强柜面与大堂联动管理。      
    一、手机立即排号业务是指客户使用我行手机银行客户端的“网点预约”栏目选择“立即排号”，申请所选网点当天的排号。总行已开通全国地区手机银行网点排号信息显示和网点远程取号业务开关，各行均可设置办理手机银行网点立即排号业务。
    二、网点登陆biom业务运营系统平台进行设置：客户识别营销-取号策略维护-设置手机银行网点远程取号开关为开，并在biom业务运营系统平台设置：客户识别营销-业务类型维护-如本网点自己新增的业务，对应填写的开始时间和结束时间。