工行宜春分行齐抓共管力促代发工资业务稳步快发展
2018年以来,宜春分行紧跟总、省行战略步伐,将代发工资业务作为发展客户、带动综合营销的重要抓手,深挖信息源头,实施公私联动,压实责任落实,调动全辖各级员工的营销积极性,大力拓展代发工资市场,有效推进了代发工资业务发展。截止9月末,该行代发工资单位总量1401户,全省第三,较年初净增52户;累计代发金额51.48亿元,全省第二,同比净增2.92亿元,全省第一;代发客户总量25.78万人,全省第二,净增1.42万户;代发客户资产98.26亿元,全省第二,净增9.57亿元,全省第一,并继续保持了较好的领先优势。
一、高度重视,统一认识。该行党委“一把手”高度重视代发工资业务,要求全行上下统一思想、统一步调、凝心聚力、齐抓共管,落实好代发工资工作。一是要求各支行“一把手”亲自抓、亲自管,成立由支行行长为组长的代发工资营销小组,分层逐户压实营销责任;二是加大培训力度,提高全员的营销能力和业务水平,增强队伍整体战斗力。
二、多维联动,内提外拓。一是抓好分层联动,对于各级财政、系统大户、重点企业等优质客户,市行领导亲自上门营销,密切与政府招商引资、工商税务等部门的联系,收集信息,支行及时跟进维护,积极竞争、主动出击,形成多级联动;二是抓好部门联动,将代发工资营销触角延伸到贷款企业的上下游客户,嵌入信贷业务的全流程,并将有贷户代发工资业务落实到公司部,由个金部负责核查,形成多部门联动,全力以赴实现资金闭环管理,提升代发率和代发资金留存率。
三、精准营销,有的放矢。该行将代发工资营销作为长期攻坚工作,重点抓好“两个名册”的营销,一是结合省行下发的代发工资精准营销清单,逐户梳理,将目标客户清单下发支行,要求支行按照“重点单位、重点营销、重点突破”的原则,制定营销路线图,抓好代发工资新增拓户的营销工作;二是由个金部对存量代发单位逐月、逐户进行比对,对非稳定或异动单位进行重点提示,各支行迅速联络、严防代发资金流失,抓好代发工资存量客户的提升工作。
四、加强维护,提高粘性。一是该行实行代发工资客户精细化管理,根据代发单位实际情况,制定相应的服务方案,通过不定期上门回访、征询服务建议、解决操作问题,并利用春节、端午节等契机加强感情维护,让客户进的来、留得住、做的大;二是定期开展专场营销、理财课堂,多渠道、多形式宣传推广薪享惠通卡、薪金溢、节节高等特色产品优势,重点从增加客户金融资产入手,提升产品渗透率,提高资金留存率。
五、激励机制,助推发展。该行加大对代发工资指标的考核力度,并与相关部门、支行、网点绩效挂钩,要求各支行建立营销台账,坚持“谁营销,谁受益”的原则,真正做到办法公开、分配公平,进一步激发了员工的营销热情,掀起了“人人比业绩、个个比贡献”的营销热潮,促进代发工资业务的可持续发展。徐苏
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作者:徐苏