工商银行鹰潭分行加大工作措施力促存款工作再上新台阶
今年以来,工商银行鹰潭分行面对复杂多变的市场环境和日益激烈的同业竞争形势,加大工作措施,开展强势营销,力促各项存款稳步增长。
一抓有利时机。该行紧紧抓住务工人员返乡、节庆旅游等社会资金回笼的黄金时期,扮靓网点,采购经济适用、群众喜欢的小礼品,以网点厅堂为营销主阵地,积极开展“存款有礼”、网点PK赛等各类活动,获取客户认可和客户资金回笼,提升网点资金流量与增量,扩大同业市场存款份额。
二抓重点客户。该行集中人力、物力、财力,重点营销财政、社保等机构类客户,以项目营销带动客户拓展及存款增长;深化对水利、住建、民政、教育等行业的合作力度,挖掘更高端的客户群体,同时持续做好维护工作,坚持定期上门联络感情,确保账户不丢失、资金不外流;抓好个人贵宾客户管理,依托P/C系统,明确目标贵宾客户名单,根据客户文化与消费观念的不同,切合实际,做好贵宾客户维护管理工作,实现个人资金的有效归集。
三抓文明服务。该行严格落实网点主任、大堂经理、客户经理、保安等人员的职责,按照文明标准服务制度要求,确保业务办理、渠道分流、产品营销等工作取得实效。同时按期排查不稳定因素,及时处理各类突发事件,不断提高一线应急处置能力。
四抓主动营销。该行利用柜员大会、晨会等时机,加强业务知识培训和新型产品培训,提高柜员开口率和营销主动性;在维护好现有存量代发工资资金的基础上,积极联系相关单位、部局拓展新的代发工资源头和渠道,提升客户满意度和工行影响力;完善激励措施,充分发挥考核机制的导向作用,匹配专项营销费用,建立综合营销活动考核方案,实行“按劳分配、多劳多得”的分配政策,鼓励各网点早销、快销、多销,最大限度地保护和激发员工营销积极性。
来源:工商银行鹰潭分行
作者:潘志远