邮储银行武汉市分行开展大堂经理集中培训

    近日，邮储银行武汉市分行组织开展的大堂经理能力提升培训正在如火如荼的进行。

    网点作为银行与客户日常交流和近距离接触的窗口，网点大堂经理的一言一行都将关乎银行的品牌形象。为了让大堂经理树立良好的服务意识，提升服务和营销能力，本次培训围绕营销实战、服务礼仪、综合素质三个模块开展，共安排了《存量客户激活技巧》、《大堂服务礼仪》及《转怒为喜——投诉处理艺术》三门培训课程，有针对性地促进网点厅堂疑难问题解决。

    培训工作的集中开展，将在一定程度上提升大堂经理的综合素质，从而不断提升网点客户服务体验。