建行东营东城支行营业室组织温习“九加九”服务流程

为提高东城支行营业室服务质量，让客户真正体验优质行服务，6月8日，东城支行营业室利用晨会时间组织温习“九加九”服务流程，举手问候客户，到礼貌递接；对客户进行超长时间业务提示，对客户进行建行产品推荐，提示客户输入密码，礼貌为客户清点现金，递接请客户签字，礼貌询问客户其他业务需求，礼貌送别客户。 通过服务流程温习，该行员工更加熟悉“九加九”服务流程，为客户提供更加优质的服务质量，打好该行服务品牌。