建行东营东城支行营业室召开二季度服务推进会

6月15日，东城支行营业室利用夕会时间召开二季度服务推进会。一是全体员工观看服务录像，互相点评服务中的问题，完善服务细节。二是组织全体员工重温9+9 服务流程，规范服务流程和礼貌用语。三是重点分析柜面服务检查和自查过程中出现的问题，柜员对出现的问题都一一进行了分析，并提出了整改措施。四是根据之前下发的《中国建设银行山东省分行营业网点服务环境管理指引（试行）》的通知，划分责任分区，进行安排部署。