二季度以来，邮储新干支行推出全新的服务模式，力求打造更加优质的服务，从而让优质的服务带动业务的发展。
一是创新服务模式，让支行适应市场需求。在硬件服务上，为使客户有宾至如归的感觉，该行合理布局营业大厅内各功能区域，让客户自进入大厅起就能一目了然，方便客户办理业务；同时增添存折存取款机和ITM机让客户办理业务更高效。在软件服务上，该行不仅仅满足于日常营业网点内的服务，还通过支行长带队走访形式，及时了解客户所需金融产品和客户使用产品遇到的问题，针对客户的问题及时上门为客户解决，以致树立良好的形象来获得自身发展的持续动力。
二是以客户为中心，一切事情的出发点为客户着想。用真诚的服务留住客户，用细心的服务感动客户，用耐心的服务吸引客户，深化服务内涵。全面提升客户满意度，有效地规范、约束每个员工的服务行为，尽一切可能为客户提供优质服务，为维护和稳定客户群体，打下夯实的基础。
三是做好前台服务，提升一线人员服务素质。加强业务培训，提升全员综合素质，做到首问负责制，及时解决客户疑难。做到对客户来有迎声，走有送声，做好分流和解释工作。文明用语，双手递接，快速高效的为客户办理业务。现场管理人员随机应变，灵活的处理突发事件。
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