工行宜春高安支行创新营销积极推进工银e缴费业务快速发展

工行宜春高安支行创新营销积极推进工银e缴费业务快速发展 今年以来，工行宜春高安支行承担了当地多所中学的学杂费上门收款业务，每逢开学季，全员便会分批次组织员工提着点钞机上门收款，浩浩荡荡的收款队伍和大批量的现金入库，场面甚是壮观。但是，其中人力资源的浪费和风险敞口可想而知。随着互联网金融的发展，学杂费线上可缴成为现实，彻底终结了传统的上门收款业务，为学生和家长免去了现金排队缴费的不便，同时也释放优化了人力资源，实现了效率和收益多赢目标。 一、紧盯客户目标，做实项目落地。去年四季度以来，高安支行积极落实省市分行机构业务工作部署与要求，积极推进“工银e缴费”项目营销，加快业务发展步伐，先后与多家重点中学达成合作意向并优先在高安中学试点推广我行“工银e缴费”项目，该项目一经实施，便取得了显著的成果并得到了学校、家长和学生的高度好评，实现了收款方、缴款方和银行的三方共赢，为该项目在全市中学全面推广奠定了坚实的基础。 二、加大宣传力度，扩大项目影响。该行利用高安中学家长微信群和宣传折页推广工银e缴费流程，以“工银e缴费”为主题开展形式多样的宣传。通过学校老师微信群和学生家长微信群将工银e缴费流程PPT进行反复宣传，让老师和学生家长熟悉工行e缴费流程，了解工银e缴费的安全性和便捷性，通过广泛宣传，扩大项目影响。 三、做好网点服务，开启绿色通道。该行在项目实施以来，前往网点咨询和办理缴费的家长络绎不绝，为切实做好网点服务，我行为缴费的家长客户开启了绿色通道优先办卡。同时，增加了网点大堂人员，一对一向学生家长演示工银e缴费流程，并积极引导学生家长熟悉缴费流程，体验“工银e缴费”的便利。 四、工银e缴费，创新体验式营销。该行通过该项目的实施，我行抓住营销机遇，促推我行个金拓户和电子银行发展。工银e缴费项目有效地拓展了新客户和唤醒了睡眠户。我行以e缴费为契机，在旺季存款大会战和“存款年”活动中，全面开展新客拓户营销和旧客维护工作。同时，大力宣传我行“三融”产品，吸引客户加入工银融e联平台，提升融e行、融e购，工银e支付、一键支付客户数量，通过“工银e缴费”项目，有效地促进了我行电子银行的快速发展。龙庆强