2018年2月22日,客户张某前来农行济南银河支行查询其2009年12月11日大额转账收款方信息,因其在柜台上进行手工转账,电子数据无法查询,只能查询当时办理业务的凭证。但是2009年的档案均统一存放在济阳凭证库房,查询需要时间。但是客户提到,其2月27日将开庭,该转账凭证为关键证据,网点运营主管高度重视,积极协调上级行和车辆,在客户开庭之前提供转账依据,得到客户的好评。