临商银行银雀山支行认真开展“金融消费者权益日”活动

 为积极履行社会责任，全面提升服务水平，加强金融消费权益知识宣传，营造良好的金融交易环境，按照人民银行临沂市中心支行《关于在“3·15”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》的要求，临商银行银雀山支行认真组织开展宣传活动。

本次活动围绕“权利·责任·风险”的主题，重点宣传金融消费者拥有的各项法定权利和金融机构应尽的义务，普及金融广告知识，提高识别非法金融广告能力，增强风险责任意识和诚信意识，告知和引导金融消费者以正当渠道和方式解决金融消费纠纷。

一方面，在营业网点内显著位置张贴、悬挂宣传图画和横幅，并通过电子屏幕循环播放金融消费者权益保护内容及活动主题。

另一方面，要求大堂经理及前台服务人员，利用业务办理等待间隙，向客户普及诸如如何防范个人金融信息泄露、如何防范金融广告诈骗等金融知识。同时抽调有关部门业务骨干在户外集中向路过的社会群众进行宣传，现场解答市民咨询，发放反诈骗、反洗钱知识等宣传材料，进一步提高金融消费者的自我保护意识。

临商银行银雀山支行此次宣传活动的开展，使当地市民更多的了解和掌握了基本的金融业务常识，有效提高了其权利意识和风险意识，加强了银行与客户间的沟通，受到广大市民和客户的普遍好评。（通讯员 刘庆岳）