农行侯马市支行消费专题培训热情高

农行山西省侯马市支行消费者权益保护工作作为提升银行服务品牌的重要内容，并于11月9日由分管副行长张文芳同志带领机关及网点消费者保护负责人参加了培训。 农行侯马市支行党委书记、行长杨元成同志十分重视消费者权益保护工作，培训前专门进行了具体安排，要求科技人员在规定的时间内调试好视频，确保收看顺畅。他要求大家认真记好笔记，培训后仔细重温培训内容。确保知识扎在心里，用在实际，维护好客户的实际利益，以此增加客户的信任度、粘合度和忠诚度。纪委书记、副行长亲张文芳自带领大家进行了视频培训。她在培训中详细记录着培训内容，并不时对大家进行辅导。她要求大家珍惜这次培训机会，学好《中国农业银行消费者权益保护工作办法》，培训后要举一反三，净化和吸收，为维护客户的权益做好有力保障，为深化和推动服务转型深化知识结构。通过这次培训大家认为这将为更好地服务客户、提升农行品牌提供了工作能力和知识素养，一定要融会贯通，深刻领会，为今后消费者权益保护打下坚实的基础。