农行历下支行优化自助加钞提高客户满意度

每月25日都是济南市居民养老金发放时间，养老金领取人集中在发放后的两三天办理取款业务。为保证下辖各网点存折取款机能够正常工作，历下支行运营部门积极协调分行为网点专门下拨ATM专用钞，使网点在加钞时不用再重复清点，大大缩短了加钞时间。支行运营部还要求各网点调整加钞时间，将加钞时间提前到营业前，确保营业开始后存折取款机能够正常工作，同时支行要求各网点根据每日使用量合理估算所需资金，确保在营业期间机器取空后能够立即装款，缩短客户等待时间，提高客户满意度。