为解决大量老年客户存折取款业务需求减轻柜面运营压力,农行历下支行为辖内各网点申请并安装可以支取存折资金的自助存取款机,经测试使用该自助设备取款每笔业务仅需一到两分钟,极大的提高了工作效率,减轻柜面压力。支行还要求下辖各网点在每月养老金领取高峰期配备专人专门指导客户操作,快速高效的完成取款业务,平稳度过养老金领取高峰期。