邮储银行新余分行紧抓业务骨干素质不放松

 业务学习中有很多规律，掌握了这些规律可以更好、更快、更有效地办理业务。邮储新余分行近期陆续开展了“学业务、学规章、抓管理、促发展”主题活动，各岗位人员的工作积极性得到了逐步提升。该行还结合实际工作经验，总结出有效的业务学习“四要素”——“及时、深入、全面、灵活”。　　

    “及时”是指，当业务更新了新操作、新规章时，部门负责人便通过晨夕会的形式，及时传达给部门员工，并组织大家学习。大家也及时学习各项新操作、新规章，并进一步提升员工营销服务技巧、财务报表分析能力等各种技能。

“深入”是指，及时掌握了相关内容之后，还要从更深的层次来认识、理解这些内容，这样才能从真正意义上学习到这个新操作、新规章，而不是简单的机械操作，停留在学习的初级阶段。       

“全面”是指，对某项业务有了深入的认识之后，主动地进行其他业务的学习。当今企业，多面手总是受到欢迎的，银行更是如此。表内表外各种业务很多，业务经理只有全面掌握业务之后，面对复杂多样的情形才不会手忙脚乱、到处求助。　

    “灵活”是指，全面掌握业务知识之后，会根据客户的需求、现状，乃至现场情况等等，灵活地为其提供个性化的服务。以该行新业务“税贷通”、“汇票质押贷”、“发票贷”为例，参与学习的人员对这一调整的学习、讨论，得出了“在金融形势下行的今天，如何通过调整业务结构来达到业务的稳健、快速发展”这一结论。　

另外，该行还把以“考”促“学”、以“赛”促“培”作为提升员工队伍素质水平的重要途径，制定竞赛调考管理办法，提高员工学习动力，不断加强业务管理、技能培训，全面提高业务经理的整体素质。