工商银行鹰潭分行“四强化”加快各项业务持续快速协调发展

 　为争取全年工作主动，让全行员工尽快进入到新一年的工作角色中，确保2018年实现跨越式发展，工商银行鹰潭分行早总结、早计划、早安排，制定了“四个强化”措施，全力推动首季业务营销竞赛活动迅速开展

　　一、强化组织领导，做好安排部署。新年伊始，该行就召开了首季工作动员会，回顾了上年工作、传达了上级文件精神，对全行“首季开门红”活动竞赛指标、工作要点等进行全面部署，真正做到了“早动员、早计划、早部署”，全行上下及时转换状态，迅速投身一季度的业务经营中。为加强组织领导，该行成立了以行长为组长的存贷款营销活动领导小组，实行班子成员包行、部室包网点制度，绩效考核与所包点业务经营完成情况挂钩，开展分行机关人员存款营销活动，根据职务、岗位不同分配适当的存款任务，充分挖掘全员的人力资源关系，调动机关部室人员的工作积极性，发挥鹰潭分行点多面广的优势。

　　二、强化考核，完善绩效分配。为进一步强化业务经营管理，充分调动员工的工作积极性、主观能动性和创造性，努力提高经营管理水平，增强经营活力，有效促进各项业务稳定、健康、持续、协调发展，确保实现全行各项经营目标，该行结合上级行有关考核办法，制定了业务工作考评办法、绩效薪酬考核办法、客户经理经营业绩计酬办法等绩效考核办法，完善了以“客户为中心、以质量和效益为目标”的业绩考核机制，正真实现了按绩取酬、多劳多得，充分调动了员工的工作积极性。

　　三、强化激励机制，创新文明服务。为实现鹰潭分行的持续、快速发展，在开展宣传发动、业务培训和业务考核的基础上，加大奖惩力度，加快规范化服务导入的同时，创新文明服务，评选服务标兵，通过多部门、多渠道、多方式进行文明服务改革，激励全体员工把文明服务工作当做一项重要工作来抓，通过网点改造提高“硬”实力，通过优质文明服务提高“软”实力。确保鹰潭分行的经营发展步入快车道。

　　四、强化员工培训，提升整体素质。为提升鹰潭分行的竞争力，该行从自身实际出发，制定了2018年的业务培训计划，建立了符合业务培训需要的内训师队伍，通过全面、系统的培训提高员工业务水平，从根本上提升员工素质，从根本上保障了工作效率的提高。