工行宜春分行积极备战旺季个金工作
临近岁末年终,工行宜春分行围绕年末收官和明年旺季开局工作,提出紧盯年末特别是增资揽储、扩户创收目标,始终抓住增储工作不放松,全力以赴投入了储蓄存款营销旺季工作,不断强化竞争意识,克服畏难情绪,迎难而上,奋力拼搏,抓住有限的时间,抓实市场拓展、客户维护、旺季备战工作,提速推进旺季储蓄存款大幅提升,力求增资揽储工作交好帐。
一、提高认识,强化责任。该行提出各支行主管行长要勇于担当作为,通过分析今年工作短板、总结工作成效,发掘存款增长点,明确年末收官及明年旺季目标,紧盯进度,逐项锁定和推进落实关键指标,组织协调营销活动的扎实开展,确保全年目标的圆满完成和明年旺季开门红。
二、转变观念,外拓内提。该行提出各行外拓营销要与存量维护相结合,不能将两者切割。外拓是长期过程,在外拓过程中出水口不能大于进水口,要充分认识到后续维护和提升客户的重要性。例如:发完宣传单和开完理财课堂的后续效果如何?客户微信群建立后谁来管理?建议对代发工资客户微信群进行分层管理,根据代发单位重要性,实行网点负责人、客户经理和柜员的分层管理与维护,做好工行各类优势产品和最新优惠政策等的推送,如:四大产品、积分兑换、融E购商品优惠、爱购扫码等。同时为提升商友客户,可以报白名单,签订薪金溢。对于农村市场订货,各支行在收集客户信息后,要勤联系、常维护。对于拆迁市场资金源头不明确的情况下,要做好“一颗红心两手准备”。任何时候都要回归本源做基础客户拓展和维护。
三、扩大宣传,积极创收。该行认为要重视朋友圈宣传,适当发送理财节产品、阶段性重点产品等,充分利用互联网渠道,提高客户粘性。要抓住年末人流、物流、资金流高峰期,加大对保险、基金定投、积存金、实物贵金属、账户贵金属等产品的营销力度,这类产品既能增加我行中收又能增加客户粘性。
四、营造氛围,优化人员。该行提出从现在起,围绕存款核心,做好厅堂布局,吸引客户进门。做到“两个一定”:一定要在醒目位置或用醒目方式宣传存款“1+4”产品;一定要关注每一位到店咨询的客户,做好台账登记,不可放过。同时对高安支行部门联动发放社保卡、樟树支行返乡农民工建立小群跟踪营销以及期交保险客户到期衔接、万载支行代发工资客户批量订货、奉新支行依托PBMS系统组群对普通员工进行管户考核、铜鼓支行通过调查问卷获取客户信息及存款偏好等经验进行了高度总结,要求各行相互学习与借鉴,共同提高与进步。彭梦寒
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作者:彭梦寒