工行吕梁凤城支行全员发力推动储蓄存款长足发展

  吕梁凤城支行把“以客户为中心”的服务理念落实在服务工作中，通过持续的服务与营销，全面完成了市分行下达的储蓄存款任务指标，有力夯实了可持续发展基业。

持续开展优质服务系列竞赛活动，提高全员服务工作积极性，把“以客户为中心”的服务理念化作服务行动，变“要我服务”为“我要服务”。就客户反映的突出问题和影响客户体验的“痛点”问题进行调查与分析，找到问题的形成原因，深入开展专项治理与整改落实，全面提升了全员的服务水平。全面掌握、灵活应用总行创新性产品资源，以专业的“资产配置+产品搭配”营销新客户，吸引新需求，开拓新市场，依托“节节高”、“薪金溢”、“存管通”、“大额存单”、贵金属产品品牌优势，吸引优质客户需求，拓宽优质市场领域，做深做细大额资金的到期转存，不断拓宽了储蓄市场新领域。