冬日暖阳，邮储银行金融服务送进家

            2017年12月的一天，在邮储银行杨村支行的柜面上，柜员小廖迎来了一位忘记密码的顾客，在平时，只要顾客本人拿着身份证和银行卡就可以办理密码重置了，很简单的业务，但今天这项业务却变得棘手起来。据了解，这位顾客手中拿的银行卡并不是他本人的，而是他妈妈的，并且他妈妈已经中风躺在床上好多年了，根本没办法亲自来网点办理业务。柜员小廖一听，立马呼叫主管张经理，张经理在了解实际情况后，本着“以客户为本，想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，立刻安排。虽然外面大雨倾盆，寒风凛冽，但银行工作人员还是来到了距离网点30公里的患者家中，在核对本次密码重置业务由赖先生代理的真实性后，工作人员与代理人的照片又即刻赶回网点进行密码重置。业务办理完成之后，赖先生紧紧地握住张经理的手，话语中洋溢着对我们服务的赞赏与感激。

小小上门服务，温暖千万人心。让特殊客户享受同等的银行服务，在邮储银行不是第一次，也将不会是最后一次。