农行寿光市支行抓实员工培训教育促综合素质提升

　　　一是强化对学习培训工作的组织领导。为把理论学习和业务培训工作落到实处，支行成立了教育培训工作领导小组，由党委书记、行长任组长，各部门负责人为成员，具体负责、指导对全员的学习培训工作。制订了分期学习培训的实施计划。按照部门特点、业务性质、专业分类由各分管行长、部门负责人进行牵头协调，统一整合学习培训力量和资源。

　　　二是根据部门和专业进行针对性学习培训。经常性的利用视频、文件、发放学习资料等形式对前台柜员、营销经理特别是新入行员工进行新金融产品、操作流程的强化培训，使之达到新业务开办之初就能够熟练操作的水平。经常性的聘请专业礼仪师对窗口人员进行服务、礼仪常识和技能培训，向社会各界展示农行良好的社会形象，打造知名服务品牌。定期进行检查考核，以检验学习培训效果，发现问题及时解决，保证学习和培训不走过场，达到学习、使用、提高的效果。

            三是建立学习培训工作的激励机制。为调动全行员工学习新知识、新业务的积极性。支行制订了一系列鼓励员工创新求知的优惠政策。凡取得经济、金融、管理等相关专业大本及以上文凭的人员按照所学专业、获得学位和学术成就分别按比例报销费用，并与员工劳动合同签订、职务升迁、职称评定聘任、评优创先等挂钩。充分调动了全行员工学习、培训的积极性和主动性，极大地提高了全行员工的综合素质，为在激烈的金融竞争中占据主动打下了坚实的基础。