2017年以来,朔州山阴支行把加快发展个人高端客户作为实施“强个金”战略的重要路径,通过高层营销、联动营销、专业团队服务等工作举措,大力拓展私人银行业务。
一是在高层营销方面,该行确定以行领导和网点负责人为营销主体,定期召开专题会议,梳理潜在私银客户名单,拟定私银营销工作方案,实行精准化营销。同时,签订绩效合约,按季实行“定目标清单、定责任人、定进度、定措施和定奖罚”,加强过程管理,较好地激发了拓展私银客户的积极性。
二是在联动营销上,采取公私联动,以企业高管、私营业主、重点个体户为筛选目标,实行清单制管理,逐一上门营销,以投融资一体化服务带动私银客户拓展。
三是在专业团队服务方面,该行指定专职客户经理对私银客户进行服务和营销,随时与客户沟通,了解客户需求。在客户提出疑惑时,积极为其解疑释难;在产品发生变化时,积极与客户沟通,调整产品投资组合。使客户体验到我行周到细致的服务,赢得客户的信任和赞誉。