工行朔州振华支行高度重视市场高净值客户资产保值、增值的需求,积极探索私人银行理财产品在朔州地区的发展道路,结合本地区高净值客户的特点,通过实施“强化领导、长期跟进、产品配置”等措施,私人银行业务拓展取得新的突破。
强化组织领导,内联外拓营销。该行成立专项领导小组,以“管户覆盖,精准筛选”为主要方式,择优列出个人金融资产、具有个性化理财需求的大客户名单,进行私人银行产品营销,并在客户挖掘过程中,积极推进多渠道的营销方式,同时全方位整合各序列联动协作力量,使参与营销链的人员目标一致,思路清晰,戮力同心。
维系目标客户,着眼长期跟进。该行注重客户的后期维护工作,将准私人银行客户列为支行主管行长服务对象,由客户经理上门为其提供“一对一”服务。定期不定期地开展走访和维护服务,宣传工行理财产品知识,让客户进一步了解工行产品的优越性,通过营销产品,实现双方互利共赢之目的。
狠抓产品销售,深化绩效考核。为最大限度地调动营销人员的积极性,争揽更多的私人银行客户,该行加大绩效工资奖励力度,对客户经理争揽和提升的私人银行客户的人员,按照“谁营销、谁受益”的原则,实行“一对一”奖励,直接奖励至每位营销人员,以此来鼓励全行员工多提供信息,多营销私人客户。