工行朔州右玉支行多措并举加快智能化网点建设

 今年以来，朔州右玉支行加快网点智能化改造，多措并举，强化大堂服务能力建设，加快智能化网点设备投放力度，推动网点智能化建设健康运行。

  一是加强合理规划布局。该行积极响应区分行对智能化网点建设的号召，下大力气对网点营业大厅的理财区、个贷区、自助区进行合理规划，将自助区布置在直面迎客的位置，使客户能够直接、自主上前咨询办理相关业务，科学合理的布局发挥了重要作用。
  二是加强大堂营销能力。支行重视大堂经理分流引导、持PAD授权、维护智能机具的积极作用，在东城支行进行人员结构调整的时候，再增加补充一名大堂经理，充实人员配置缺漏，加强了大堂与现场负责人、大堂与柜员、大堂与客户经理之间的协调配合，充分发挥大堂人员的积极作用。
  三是加强培训防范风险。为保证全员能熟练使用我行的智能机具，支行多次利用晨会时间，对全体员工进行自助设备的使用培训，不仅仅是大堂经理能够完全使用，而且要求全体员工都能够熟悉操作，能在只能设备操作的业务绝不给柜面增加压力；通过邮箱及支行微信群，第一时间将最新业务投产信息传达到每一位员工，以保证对自助设备最大限度的使用率。