工行延安分行精准发力稳健推进信用卡业务持续发展

         工行延安分行银行卡专业在旺季营销取得综合考评全省排名第一良好成绩基础上，乘势而上，顺势而为，立足信用卡核心业务，精准发力做强做优发卡拓户工作，深耕细作挖掘分期付款业务，因时制宜提高收单份额，持之以恒牢筑风险管控“防火墙”，稳健推进信用卡业务持续发展。

一、做强做优发卡拓户工作。该行要充分利用好工行近期推出的奋斗卡、爱车PLUS、安邦PLUS、宇宙星座卡以及途牛卡等产品，组织支行业务人员学习相关卡片的优惠措施及卡片权益，找准营销要点，实现有效客户数的快速增长。利用总行先后推出了智能终端办卡、二维码办卡和即将推出的微信办卡，发挥互联网优势拓宽获客渠道，以百闻不如一“荐”活动为契机，督促各支行组织好员工开展互联网渠道发卡营销工作，确保全体员工都能生成自己的营销二维码。结合实际梳理区域内年轻活跃的“千禧一代”（1979-1996年出生）年轻客群，做为未来信用卡营销的重点目标客户，开展专项营销、精准营销活动。

二、深耕细作挖掘分期付款业务。该行转变发展观念，深耕汽车专项分期市场，督促各支行从思想上重视坚持与合作机构开展的专项分期付款业务，严防他行挖转（尤其是是中行），对业务发展中存在的问题及时进行解决。积极筛选辖内优质客户，结合客户贡献度稳步推进推荐调额业务，尤其是近期我行消费转分期费率调整，要及时告知客户相关费率信息，引导客户通过我行POS机在刷卡消费后及时办理分期付款业务。银行卡中心组织专人赴各支行进行新业务推广，各支行对存在的问题也可及时与卡中心联系，解决目前营销中的疑点、难点。

三、因时制宜提高收单份额。未来二维码支付市场前景广阔，该行要将二维码商户拓展工作常态化，要深化网格化营销机制，构建起以网点为轴心的O2O支付生态圈，继续大力拓展二维码商户；同时，形成分片划区、有序对接的特色商圈，同时针对医疗、交通、物流、公共缴费等行业开展集群式营销，扩大收单业务覆盖面。在营销过程中要根据客户需求，适时开展联动营销，积极向收单商户通过二维码方式推荐我行信用卡，对确有需求的二维码商户及时配发POS机。充分利用好总行的各类营销活动，结合支行实际有的放矢开展相应活动，引导客户使用我行产品，提高客户对工行的粘度。

四、持之以恒牢筑风险管控“防火墙”。该行强化分期付款业务的全流程管理，认真梳理当前业务资料，从营销策划、资料收集、资质调查、额度审批、扫描传输、逾期催收、档案管理等各方面为分期付款业务的持续健康发展保驾护航。认真做好公务卡业务营销、协议签署、上门调查、受理审核、卡片领用、电话回访、风险监测和催收管理等工作，在办理过程中逐笔通过住房公积金系统、社保系统等对外开放的系统核查办理人员信息真实性。积极开展电话外呼，降低逾期贷款递延率；继续加大还款变更业务力度，做好不良资产压降和转化工作；强化司法催收，对大额逾期贷款、不良专项分期客户及担保合作机构，及时与经侦支队取得联系或提起诉讼，加大司法清收力度。