邮储银行新干县支行做优厅堂环境

     一是做好引导分流。围绕电子银行替代率90%的目标，窗口要积极推进网上银行、手机银行等业务加办。同时要利用支行在两个网点新配备大堂经理之机，做好客户引导，积极推进业务流程改造，充分整合利用电子银行、自助终端、ATM等自助服务渠道，分流和缓解柜面服务压力。通过灵活调整劳动组合、增开弹性窗口、实行弹性工时等服务模式，确保高峰时段的服务高效有序。二是做好环境改变。以示范网点的要求持续加强基层网点设施建设，按统一的规范及时修补翻新缺损的设施，尤其重视网点的“亮化工程”，加强对营业大厅LED显示屏、监控器、办公用品以及休息椅、公众写字台、饮水机及饮水用具、签字笔、报刊杂志阅读物、产品宣传册等各种便民设施的检查，内容要正确、及时更新，各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，确保营业环境规范有序、整洁优雅，提升服务质效。