中午时分,大堂客户较少,这时,一名顶着鸡冠头的男青年来开户。大堂经理周哥接待了这名客户,拿过身份证仔细比对后,发现证件与本人不像,尤其是发型。“不像你啊,这是不是你本人?”周哥问道。“这怎么不是我,就是发型不对!快点给我开户咯!”小青年催促道。“我们开户必须要本人带身份证来,你这变化太大了,你有辅助证件没有?”周哥要求他提供辅助证件。“这哪里不是我,我就是本人,就换了个发型而已!开个户要什么辅助证件!啰里啰唆的。”男青年对着周哥大吼大叫。“你凭什么说这不是我本人,我这身份证是有效的,你凭什么不给我开户,小心我投诉你!”“我没说不给你开户,但是我要确定这是你本人,请你配合我们工作。”周哥保持镇定,不为所乱。男青年继续在大厅嚷嚷,开始骂脏话。
周哥为稳住小青年,维持大堂秩序,于是请男青年移步到理财室解决问题。同时悄悄将身份证交给低柜柜员,交待查询系统中是否有该客户的联系方式。片刻后,柜员就联系上了该客户,电话那头客户表示他确实曾遗失过身份证。得知此情况后,周哥就没再给那个小青年面子了,他怒怼道“那这样,你在这不要走,我这就找派出所民警核实一下身份证是不是你的,可以吧?如果是你的,立马给你开户!如果不是你的,你看着办!”说着周哥就掏出手机作势要打110。没想到那个小青年见状立马慌了神,一边说不要打了不开户了,一边脚底抹油逃之夭夭,慌忙中连身份证都没敢要回了。
后来身份证本尊客户来到网点取回证件,当工作人员告诉他这个小插曲时,他对周哥连连表示感谢,要是被人冒名开户用于不法用途,后果很严重。没错,大堂经理周哥就这样成功堵截了一起冒名开户,并且狠狠地怼了回去!对待这样动歪心思的冒名开户者,我们都要有一双慧眼和勇气,甄别无误后,毫不留情打压其嚣张的气焰,以绝后患!(建行株洲电力支行 陈灿)