工行朔州应县支行多举措提高远程授权通过水平

 为进一步提高网点远程授权通过率，朔州应县支行采取多项措施，规范远程授权业务，提升远程授权业务操作水平，取得了明显成效。

  一是加强培训学习，提升柜员业务水平。该支行利用晨会、夕会时间，积极组织业务培训，学习各项业务操作流程，使柜员熟练掌握每种业务所需材料，避免因业务不熟悉而导致漏拍或错拍情况的发生，降低远程授权拒绝率。
  二是增强现场管理人员履职能力，严把事中控制关。作为现场授权人员，对柜员待提交的业务认真审核，帮助柜员把好关，杜绝审核流于形式。对于疑难业务，积极联系授权中心，与授权中心人员做好业务沟通，确保柜员所提交凭证影像正确、完整，提高远程授权通过率。
  三是加大奖惩力度，规范柜员合规操作行为。在支行现有运行质量奖惩办法的基础上，制定了网点内部奖惩办法，对通过率高的柜员加倍奖励，对重复犯错柜员加倍惩罚，以敦促柜员认真对待每一笔业务，谨慎处理，提高远程授权通过率。