一季度以来,朔州分行牢固树立“以客户为中心”服务理念,以“满足客户实际需求,促进客户价值提升”为核心,进一步提高客户发展的意识,明确客户发展目标,以客户发展为抓手,树立信心,增强斗志,夯实发展基础。
一是做好源头拓户。抓好系统争揽,利用法人客户营销系统、大额资金监控平台等系统信息数据,及时掌握大额资金变动情况,采取有效措施稳定存款,托 “大额资金监控平台”、法人客户营销系统、公司金融大数据平台等系统平台,及时掌握客户信息,精准定位潜力客户,拓展他行优质客户和存款资源。
二是着力提升中高端客户数量。持续开展高管营销高端活动,充分发挥客户经理的营销主导作用,加大考核奖罚力度,大力实施存量客户提升工程,抓好日均金融资产较大的公司客户贡献度的提升,促进各类客户结构进一步优化,夯实经营发展基础。
三是实施精准营销。在客户拓展方面都要同谋划、同推进、同见效,在全面市场调研的基础上,强化目标管理,制定客户图谱,定期更新、动态管理,确保目标客户的不断充实,有针对性地开展精准营销,真正把客户图谱转化为营销业绩。