工行张家口怀安支行把握四个环节推进护户增容工程更上一层楼

    客户是商业银行生存之本、发展之基、壮大之源。工行张家口怀安支行的上半年的客户拓展情况不理想，为了将短板接长，该行召开护户增容工程专题会，举全行之力，群策群力、群体攻坚，掀起全员护户增容高潮，该行的具体做法是：

一是树产全员营销观念，通过宣传教育，让支行每一位员工认识到当前客户发展面临的严峻形势，做到底数清、心里明，从而使人人头上有指标，个个肩上有压力。在拓户这一领域形成份内事主动办、今日事今日办、重大事跟踪办的格局。二是利用社会关系挖掘客户资源，增强营销效果，网点负责人、客户经理、柜员、大堂经理要做好分工协作，既能“走出去”，挖掘客户的需求和兴趣，又能“迎进来”，做好上门客户的业务维护和深度挖潜，形成全行上下同心同德抓客户的氛围。三是依托怀安地方特色有的放矢地做好拓户工作，怀安县城的客户资源已经利用，下一步要以开阔的视野、敏锐的眼光，紧盯县城周边的农村市场，借助“金融知识进万家”活动，扩大工行的社会覆盖面，吸收转化更多的农村客户，优化客户结构，壮大客户群体。四是完善机制，强化考核。支行将拓户开源工作列入议事日程，作为一项中心工作，常抓不懈。并修订具体的客户发展考核办法，对于客户拓展工作有突出贡献的，运用支行二次绩效考核办法给予重奖，以此调动大家的积极性，在全行掀起“比、学、超、赶”新高潮。

工行张家口怀安支行办公室   王小林