工行延安富县支行积极响应上级行贵金属旺季营销活动精神,采取三项措施推进贵金属业务营销初显成效。于2017年12月14日该行成功营销两套2017年版熊猫币15枚装,实现贵金属业务旺季开门红。
一、加强业务学习,提高营销成功率。该行加强员工对每一款贵金属的特点及卖点的掌握程度及识别客户的能力,尤其是针对产品的特点、热点、卖点,务必详细了解、灵活运用。同时利用晨、夕会等形式训练柜面员工及大堂经理的营销话术,强调使用规范的营销话术将影响到客户对购买产品的选择,确保营销的效果。另外,员工之间也经常就单项产品好的营销经验和话术进行交流和推广,提升综合营销能力。
二、强化产品宣传,渲染营销氛围。该行通过多种方式进行贵金属宣传,鼓励员工发挥微信朋友圈扩大客户群体,充分发挥阵地营销的优势在营业大厅的宣传栏显眼位置摆放贵金属宣传折页,由大堂经理在大厅内筛选好目标客户,进行现场推介,提高客户对贵金属的产品认知度,最终实现贵金属营销的良好效果。同时,该行结合圣诞、元旦双节,围绕节日做文章,员工在向客户宣传贵金属时,利用节日气氛主动将贵金属与节日相结合,提升客户接受度。
三、严格绩效考核,提升营销积极性。该行负责人带头做好贵金属产品的营销工作,结合该行实际情况,区分不同岗位,下达营销任务,层层抓落实,指定专人做好产品统计工作,利用每日晨会做好通报和总结,按照“谁营销 谁受益”的原则,实行“严格考核、全额兑现、奖惩结合、鼓励营销”的考核机制,真正的提高员工贵金属营销重视程度及积极性,争创更佳的业绩。