工行延安分行“拓户增容”做大做优“两大”客户群

      2017年，工行延安分行积极筹划以“新客户、新存款、新资产”为导向，实施“拓户增容”工程，稳固源头客户与核心客户的同时，积极拓展新兴客户，做大做优个人与对公两大客户群，形成具有核心竞争力的客户基础。
     该行在拓展个人客户群方面，抓住代发工资、信用卡、私人银行等核心个人金融业务，全面梳理区域内行政事业单位、优质企业名单，重点走访，上下联动，全员作战，确保存量不流失，新户有进展。今年，分行已将重点客户营销任务和维护任务落实到具体部门和相关支行，各相关单位也将有新办法、新举措，不能穿新鞋、走老路。建立客户营销维护制度，落实客户营销维护责任，对于营销不到位、维护不到位的部门和支行要严肃问责。
     该行在拓展个人客户群的同时，强力挖潜对公客户群，依托工商注册信息系统，发挥系统拓户作用，及时捕捉辖区新注册企业信息，针对性开展营销工作。充分利用对公客户大额资金监控平台，及时筛选与本行有资金往来的他行客户，多维度分析市场，以客户资金往来明细为线索，准确定位目标客户，实施精准挖转。加强存量客户的挖潜和新客户的拓展，确保新开有效账户、净增户及1万元以上金融资产客户数有新突破；提升客户规模和质量，提高50万元以上金融资产客户占比，全面扎实做好对公账户拓户及质量提升工作。