吕梁分行“三措并举”创新结算与现金管理工作思路拓宽业务新领域

 吕梁分行依托对公客户优质客户拓市场，依托电子银行创品牌,目前实行“三措并举”提高我行核心竞争力。坚持以客户为中心、以创新为动力，以科技服务为支撑，从细分客户市场入手，以结算与现金业务、以电子银行业务、以法人理财业务、以贵金属业务的四大领域创新结算与现金管理工作思路，拓宽业务新领域。

一、依托电子银行优质服务树工行形象、巩固和扩大我行优质电子银行客户业务领域阵地。
    竞争是服务的比拼，只有对客户付出长久的呵护，才能真正拥有优质客户。 对我行的优质客户，在长期的业务往来过程中，我行靠优质服务提高企业网上银行的满意度和忠诚度来巩固和扩大我行的电子银行业务领域阵地。我行的优质客户长期落户我行从不动摇。我行多措并举在客户营销领域上优于他行。巩固了我行的电子银行业务领域，创新电子银行工作思路拓宽业务新领域。大力营销电子银行产品、开拓我行电子银行业务领域的新领域。竞争是先进产品的竞争，只有提供更适合更满足客户需求的产品，才能得到客户的青睐和认可。吕梁分行根据实际情况，审时度势，紧紧抓住有利契机，扩大了我行业务营销的领域，对我行传统业务与优质客户和新业务的营销，确定为网点负责人进行营销，采取走出去，下企业营销策略，改变过去坐门等客的工作态度，利用我行结算强有力的电子银行结算优势，利用我行电子银行方便、快捷优势，指定对营销成功后的客户要定期进行回访。开辟了我行传统业务与新业务的新天地，各项业务发展稳步上升，我行电子银行业务阵地得到了有效的巩固和发展。

二、重视理财营销工作，强化营销理念。我行法人理财已成为我行调整收入结构、吸引客户存款、与客户共赢、分流高成本存款的重要手段。发展法人理财业务既是增加中间业务收入的需要，又是维护客户、提供金融资产服务的需要，法人理财业务作为金融资产服务的重要一环，已成为我行维护客户的重要手段。正确把握理财和存款的辩证关系，加大对存款余额较大的公司、机构客户的营销力度，客户价值得到了充分发掘，提高了客户的忠诚度，同时实现了法人理财规模的快速增长。认真部署落实，实现三个覆盖。一是实现法人理财的全网点覆盖，二是实现法人理财的全产品覆盖，三是实现客户法人理财业务覆盖率的稳步提升。同时抓存量理财客户，加大营销力度，提高理财交易频次，确保全年销售任务的完成。未实现法人理财业务销售的网点和销售产品单一的支行要迅速消灭“空白点”。通过提高网点覆盖率和增加客户总体数量，带动法人理财销售额和存量规模的增长。

三、抓好贵金属两项专项营销活动、促进贵金属业务的快速发展。该行按照省分行两项活动要求，我行及时安排部署贵金属递延及积存金专项营销活动，制定全辖营销活动方案，将任务层层分解，落实到各支行，推动专项营销活动的顺利开展。一是实行联动营销，充分利用电子银行3G外派终端及开展的“五进”活动，在发展个人网银业务的同时积极推介积存与递延的批量开户；二是创新考核办法，在支行层面将全行各类小产品以积分的形式对全员进行考核，提高了员工营销产品的积极性，逐步提升了全员对贵金属等产品营销的重视程度，培育了全员参与的营销意识；三是加强与北京黄金交易中心的合作，以交易类业务“高风险、高投资、高回报”的特点，开展以“有投资经验、有经营经验、有抗风险能力”的金店老板为目标客户进行上门营销，采取一对一的营销服务，从而有效拉动了递延业务和账户贵金属业务的快速发展。通过创新工作思路拓展结算与现金业务新领域。