营业大厅既是网点的名片,也是营销的主阵地。中阳支行充分利用营业大厅优质高效的结算窗口、靓丽宜人的温馨环境、滚动显目的播放平台、配合默契的厅堂工作人员,把产品营销做得风声水起。
一、捆绑营销,灵活机动。充分发挥叫号机客户分级优势,及时鉴别客户资源,做好事前营销谋划,综合柜员适时为五星级客户配备贵宾金卡,为六星级客户配备财富卡,为商人配备商友卡,捆绑营销融e联、融e行、融e支购等产品,以较为精准的营销发展中高端客户。
二、识别引导,分流推介。大堂经理充分发挥工作职能,对前来办理业务的客户主动引导,详细介绍积分兑换、自助缴费、消费有奖、融e行、融e联、e支付等新型业务,提升厅堂人气指数,让客户轻松掌握产品性能,享受工行一卡通的方便与快捷。
三、微型沙龙,活跃气氛。在业务高峰时期开展厅堂微沙龙营销活动,讲解新业务、新产品、新的诈骗手段和新的防诈骗技能,宣传代理业务和产品,演示电子银行产品,讲解融e行、融e联、e支付、贵金属、信用卡产品,动态开展一元消费等活动活跃厅堂气氛,提高客户对新产品的认知度,把阵地宣传与营销做得风声水起。