工行中阳支行倾力力打造个人客户经理队伍

 中阳支行从可持续发展的战略高度出发，强化客户经理队伍建设，为转型跨越发展培植优质、忠实的客户群。

一、加强需求调研。广泛开展优质客户市场和金融需求调研，摸清支行存量优质客户底数，从全方位满足优质客户需求出发，深度挖掘现有人力资源，本着优中选优、能者优先、完全胜任的原则，合理确定个人客户经理人数，充实、配足个人客户经理岗位，以充沛的精力全面维护好优质客户。

二、加强队伍建设。在全行员工的共同努力下，该行优质客户资源得到有效开发，优质客户和私人银行客户不断增加，管理与维护客户工作显得比较突出。为此，该行从进一步提升支行核心竞争力、加快“大个金”战略全面落地出发，致力打造一支业务精湛、技能优异、结构合理、充满活力的高素质客户经理队伍，为推进以市场为导向，以客户为中心的经营模式，增强个金服务水平提供充分的人力资源保障。

三、加强机制激励。完善个人客户经理岗位职责，制定出台优质客户维护激励机制，以更全面、更完整、更合理、更灵活的激励机制调动个人客户经理的工作能动性的营销积极性，努力把优质客户长效管理机制引向制度化、规范化、科学化的轨道上来。