临商银行商城中支营业部积极实施客户分层、优化服务

 一是做好分层维护，将营业部的所有客户按存量资金和增长潜力划分为若干个层次，由不同的岗位进行维护，从而实现所有客户的全覆盖，最大程度地挖掘客户潜力。二是全员行动，“人人都有客户，人人都是客户经理”，既加强了员工的责任心和对全行发展的关注度，又保证了每一位客户都能感受到我行的专属服务，客户忠诚度和归属感大幅提升。三是提升服务手段，加强客户潜力挖掘。首先是从细节着手，用贴心的服务感动客户，让客户感受到人性化关怀，赢得客户认可，通过良好的口碑，潜在的客户逐渐转变为实际的客户。