临商银行商城中支营业部三项措施打造优质“金融服务驿站”

一、优化网点服务环境。一是着重抓好营业网点环境的优化工作，按照“客户分层、网点分类、功能分区、业务分流”的原则，针对性地提高和完善网点的金融服务功能；二是统一规范营业网点内外标识、张贴和物品摆放，树立网点良好服务形象。 

二、提升网点服务功能。一为满足不同层次客户的金融需求，特设立贵宾室、财富中心，专为高端客户提供专家、专享服务。二是倡导人性化管理，在营业厅配置多项便民设施，让客户感受到“家”的温暖。

三、营造良好服务氛围。一是大力弘扬先进，积极开展“一岗一星”评比活动，要求全体党员亮牌上岗，接受群众监督，督导党员自觉提高自律和榜样意识，更好发挥党员模范带头作用。通过综合评比，选拔服务明星，树立典型，推广经验，着力营造“全员参与、从我做起”的良好服务氛围。二是积极开展“创先争优”服务提升活动，按照我行规范服务要求，从服务环境、服务意识、服务作风、服务效能、服务能力等方面开展现场督促检查，增强员工服务意识，加强服务监督，提升服务质量。