秦皇岛建行成功利用“新一代”系统实现睡眠转正常及挂失销户业务新体验

 秦皇岛建行北戴河支行成功利用“新一代”系统实现睡眠转正常及挂失销户业务新体验，某天中午，一位年轻男客户到该网点办理销户业务，经查询，该卡为省内异地银行卡，系已睡眠一类卡，客户遗失已久，密码也已遗忘，要求办理挂失销户。新一代上线后，已经实现异地睡眠户转正常，之后的挂失和挂失销户业务也不需要客户填写凭条，只需签字确认。该卡已有的签约服务也可在销户页面一键查询，进而或关闭或平移，无需柜员提示客户回忆曾签约的业务和逐个查询关闭。既精简了操作流程，提升了业务办理效率，同时也提高了客户的满意度。