临商银行义堂支行三项措施防范欺诈 保客户存款安全

近日，根据总行加强支付结算管理，防范电信网络新型违法犯罪的培训学习，临商银行义堂支行以防范电信网络诈骗、保障客户资金安全为起点，采取多项措施筑牢电子银行外部欺诈“防火墙”，有效压降外部欺诈风险。 　　一是加强宣传和引导。利用网点LED屏、宣传折页等，加大关于安全使用个人电子银行知识的宣传;对前来办理转账汇款、电子银行业务的每一位客户仔细观察，对神色慌张、匆忙，对汇款用途三缄其口的客户耐心疏导，避免其发生资金损失。 　　二是加强制度落实。按照要求做到“本人办，交本人，本人签”，严格落实“一米线”制度，每位客户必须独自在柜台完成个人电子银行业务，并由柜员向客户说明如何安全使用个人电子银行，签署电子银行领用登记簿。业务办理完毕后提醒客户，如发现银行账户发生异常首先致电96588或到就近网点进行咨询，不要相信任何索要银行卡信息或验证码的电话。 三是加强风险提示。客户办理完业务后，由大堂经理利用该行演示机面对面的教客户如何安全使用个人电子银行，并向客户演示如何辨认真假网站、注意事项等，进一步提高客户的安全防范能力。