工行朔州平朔支行推广厅堂微沙龙助力客户营销

    按照上级行要求，朔州平朔支行利用客户排队等待间隙，积极开展“厅堂微沙龙”工作，主动向客户营销金融产品，取得初步成效。该行以网点为营销阵地，把办好“厅堂微沙龙”当作日常营销的重要工作来抓，提前准备好演讲所需的宣传刊板、宣传资料等。   一是强化培训学习。对客户经理的语言组织能力、表达能力、分析能力、说服能力进行专项培训，要求客户经理将产品介绍简化为一句话营销，翻译成简单直白、通俗易懂的语言，事先写好演讲稿，反复多次练习、熟练背诵，注意演讲时的表情语气语调，做实做细营销准备工作，确保“厅堂微沙龙”工作顺利开展。   二是开展针对性营销。结合周边客户群储蓄、理财习惯和投资风险的不同偏好，对需介绍的产品和客户群进行分类，逐一建立对应的关系，以客户需求为中心，介绍相匹配的产品，满足客户需求，提升客户的满意度和忠诚度。该行还对客流高峰时段的客户类型进行数据统计分析，按照不同时间段进行产品介绍，根据等待办理业务的客户类型的不同，选择其可能需求的产品进行介绍，大大提高营销的成功率。   三是认真总结宣讲案例。要求客户经理每日班后对当日营销案例进行分析，做好总结，不断进行自我调整，提高营销水平；遇到营销难题，及时向上级行和兄弟行学习，掌握先进的营销方式，使“厅堂微沙龙”工作能提质增效，为产品营销提供有力保障。