工行朔州山阴支行全员营销加快二维码商户拓展

  一是学习培训，奠定基础。该行通过集中培训、小组讨论、疑难解答等方式，让员工了解、熟悉二维码产品特点、功能及优势。一方面，员工营销时能熟练地讲解二维码产品，让客户感受到专业的服务，增加客户的信任度，从而提高营销成功率；另一方面，确保二维码商户申请、录入、支付结算等环节通畅，实现全程无障碍高效服务，提升客户对工行的信任与支持，构建稳固的银客关系。   二是精选目标，重点突破。该行充分发挥主观能动性，各个击破，全力以赴拓展二维码业务。在营销前期注重沟通，突出宣传工银二维码支付“安全高、费率低、扫码快”的独特优势，吸引客户；在营销中期注重速战速决，专人负责客户资料收集、信息采编录入、扫码支付指导等，确保“营销一户，使用一户”；在营销后期注重维护，留下客户经理联系方式，供商户随时电询，另外，主动回访，了解商户使用情况，做好详细记录，通过数据分析，更好地营销同类商户，从而加快二维码商户的拓户速度。   三是抢抓时机，交叉营销。牢牢抓住总行“爱购扫码 满e支付”专项促销活动，吸引商户签约，在客户接受二维码单一产品后，通过有区别、有针对、有效率的营销推介，深入挖掘客户需求。针对其使用智能手机的特点，强化电子银行产品的营销，实现二维码与其他产品的相互促进，共同发展。全体员工时刻落实，形成全员、全心、全方位的营销格局，推动二维码拓户的持续稳步发展。