工行张家口分行成功举办综合业务技能竞赛提升竞争力

7月28日，工行张家口分行为进一步提升客户竞争能力和服务水平，成功举办柜员综合业务技能竞赛。该行按照省行文件要求，加强组织领导、精心动员筹备，此次竞赛也充分展现了该行员工扎实的理论功底、过硬的业务技能。

该行自接到省行通知后，迅速成立技能竞赛领导小组，加强组织领导，并制定实施方案，为竞赛活动提供组织保障。该行在细化实施的过程中，精心动员筹备，充分结合自身实际，准备竞赛内容，以广泛动员员工积极参赛，着力扩大参赛的覆盖面和参与率，以赛促练、以练促学，达到了广泛参与、层层练兵的目的。

此次竞赛旨在考评选手的业务知识水平及实际操作技能，比赛包括零售业务、对公业务、手工技能3个赛项。比赛时，参赛选手们精神饱满、聚精会神认真答题，现场能看到柜员跳动的手指在键盘上飞速打字；手工点钞是技能赛上的一个重要环节之一，平时靠苦练，只见选手一个个全神贯注、指尖飞舞、争分夺秒、扎把牢固，依次完成抓把、点数、扎把等内容。充分展现了参赛选手日积月累的综合素质。

比赛结束后，还特别邀请两名点钞技艺精湛的中年员工，为新入行大学生现场演示点钞技能，进一步引导新员工提高柜面操作能力、提升服务水平。

本次竞赛展示了各支行整体服务能力和水平，为进一步增强员工服务意识，提升网点服务效能和综合服务水平起到了积极的推动作用。

工行张家口分行办公室  刘婕