今年以来,农行山东省泗水县兴隆支行聚焦老年客户新春金融需求,开展“银龄守护、反诈暖心、平安迎新春”专题宣传,针对性破解老年群体防骗与消保难题。至二月末,已为社区二千多位老人普及金融消保知识。
工作人员在网点与圣源湖社区设立银龄新春服务岗,布置老年专属宣传专区,用通俗易懂的语言重点讲解春节期间高发的养老理财骗局、保健品销售诈骗、冒充子女借钱转账、电话退费、虚假拜年红包等老年高发诈骗,拆解诈骗套路,提醒老人“不贪利、不转账、多核实、问子女”。
在社区,该行重点普及老年群体金融消保知识,讲解公平交易权、安全保障权、依法求偿权等核心权利,告知老年人遇到金融消费侵权或诈骗,可联系银行或家人协助维权,现场手把手指导老人使用手机银行、智能柜员机,关闭免密支付,防范手机诈骗,帮助老年群体跨越“数字鸿沟”,安心享受新年的金融服务。至3月上旬,累计为城乡2千多名老年人普及金融消保知识,深受老年人的欢迎。
来源:农行山东省泗水县支行
作者:孙冉  张大壮