邮储银行赣县支行开展金融服务大走访活动

             为积极贯彻上级行营销发展思路，加快金融业务发展，提升邮储银行金融产品的客户认知度，推进金融服务普惠广大群众和企业。近日，邮储银行赣县支行动员全行员工，由行长带队，分组、分片、有计划、有组织地开展“大走访、强拓展”活动。

            认真筹划，精心部署

   结合赣县区的经济特点，以及赣县区委、区政府2018年中心工作和重点行业扶持政策，邮储银行赣县支行梳理了全区须走访机构及客户名单，明确走访时间表，通过走政府、走协会、走平台、走企业做好对接，逐个完成阶段走访目标。

               扎实走访，提升服务综合能力

  走访不仅是询需求,更要送服务、纳建议。为能够为小企业送去专业的、全面的金融服务,该行召开“大走访”专题培训会议，要求各部门在走访前熟悉业务,了解产品要素、授信政策,首先将自身打造成为金融服务“专家”。走访不仅仅是向客户推荐合适的金融产品,更重要的是要诚恳的听取客户对邮储银行赣县支行的意见和建议。通过收集客户反馈的建议,梳理自身工作中的不足和待完善的地方,以此改进服务,提升综合服务水平。

  该行相关部门负责人表示，走访是一种务实的工作方式，通过走访了解了客户，倾听客户的建议，了解自身存在的问题。该行将持续开展大走访活动，做好金融服务，通过后续改善服务，有效提升金融服务质量。